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求人情報

カウンセラー

職業紹介

カウンセラー

カウンセラーとして、お客さまの不安を取り除き、「安心」を与えられる存在でありたい

梅田店 カウンセラー 里見千尋(入社3年目)

高校卒業後、美容専門学校進学を経て新卒として『すてらめいと・ジャパン』へ就職しました。
数多くのサロンがある中、『すてらめいと・ジャパン』を選んだのは、取り扱うメニューや機械が豊富にあること。
多様なお客さまの要望に対して多彩なアプローチを施せる=結果を出すことができる!”と感じたんです。
その直感は的中しましたね。
結果を出すということは、お客さまが喜んでくれるシーンにたくさん立ち会えること。これが、想像していた以上に楽しくて! エステティシャンとなった私ですが、とても尊敬できる「カウンセラー」職の先輩に出逢えたことがきっかけとなり、カウンセラーを目指すようになりました。
その先輩は、「この人がいれば安心」とお客さまに思っていただけている人。
どうすれば、こんなふうになれるんだろう?それを追求したくて研修を受け、3年目の後半から「カウンセラー」となりました。 カウンセラーの主な勤めは、初めて『すてらめいと・ジャパン』に来店くださったお客さまをカウンセリングすること。
“初めて”とは、誰しも不安でいっぱいなもの。
その不安をいかに取り除いて差し上げるか?
それが一番重要です。
私はまず、例えば“サロンの良いところ”を伝えることを大切にしています。
お客さまにとって、システムや内容もさることながら、楽しそうとか、なじめそうといった雰囲気もポイントですよね。
「人対人」ですから、コミュニケーションのキャッチボールはとても難しいのですが、難しいからこそ、お客さまが“安心”して入会を決め、 サロンにお越しになるたびにキレイになられる姿を見ると、この仕事のやりがいを感じます。
また、そんなお客さまが増える分だけ私への評価がお給料として反映されるので、仕事に対する充実感を味わうことができます。

仕事フォトレポ-ト

お客さまの未来を決める!?
それだけ重要な「カウンセラー」という仕事

カウンセラーの最初の仕事は、「初めてのお客さま」と接すること。
初回のお客さまにとって、最初に会うサロンスタッフはカウンセラー。そして、一番長い時間接するのもカウンセラーです。
まさに、サロンの第一印象を決めると言っても過言ではない存在。お客さまの未来を決めるのは、カウンセラー次第なのです。
お客さまはもちろん、サロンにとっても、とても重要なポジションになるのです。

カウンセラー

電話でのお問い合わせ。顔が見えないからこそ問われる対応力!

カウンセラー

来店されるお客様が求めているものをしっかり把握しカウンセリング

カウンセラー

サロンの扉を出られたあとも安心できるサロン。それが次回への第一歩

求められるスキル

「人を美しくする」ことが楽しい!と思えるような素質も大切

初回のお客さまにご入会をお勧めする仕事なので、営業力や積極性が何より重要と思われるかもしれません。
もちろん、そういったスキルも大切ですが、そういった「数字」にこだわる人ほど、実は結果が得られないものです。
本当に、お客さまの気持を想えるか?
そして、「人を美しくする」というこの仕事を心から楽しく思えるか?
そんな素質こそが、求められるスキルかもしれません。

お客さまの言葉一つひとつに耳を傾け、その言葉の奥に隠れている不安や希望をきちんと見つけ、最後にはお客さまに笑顔になっていただけるよう導くこと。
こうしたスキルを身につけるためには、さまざまな努力が必要ですが、充実した研修でしっかり身につけることができますので、ぜひチャレンジしてください。

教育システム

一流のカウンセラーを育てる。定評ある教育システム

カウンセラー研修は、週1回、15時~20時まで行われます。
改めて、お客さまをお出迎えするところから具体的にサロンワークの流れを学びます。
数多く体感することで、「お客さまの気持ちを考えて話すこと」を徹底して身につけます。
この研修と並行して、サロンでも徐々にお客さまのカウンセリングに入ります。
実践でたとえ失敗したとしても、その体験を次の研修で振り返り、次回へ活かすことで成功体験を得られるようにし、一人前のカウンセラーへと育てていきます。

研修
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募集職種詳細

未経験でも大丈夫「カウンセラー」

仕事内容

サロンワーク全般(施術、接客など)。
未経験からでもプロへと成長できるように、肌の基礎知識からエステティック技術までを独自の研修制度で丁寧に指導します。

【研修ってどんなことするの?】
研修制度紹介ページはコチラから

【この仕事のやりがい】
「あなたのおかげで、お肌がきれいになったよ!」と言っていただけることも多く、お客さまの喜びを間近で感じられる仕事です。 また、頑張りがきちんと給与に反映され、ステップアップが可能なため、モチベーションも高まります。
休日もきちんと確保でき、メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。

応募資格
  • 18歳以上・学歴不問
  • 未経験でもやる気と前向きな気持ちを持った方を歓迎します
  • エステ業界及び他業種での営業職及び管理職経験者歓迎

【活かせる経験】
接客・販売・営業など人と接する仕事の経験(アルバイト経験者も可)

【人物重視の選考を行います】
応募資格を満たす方、全員とお会いします! 人と接する仕事の経験をお持ちの方であれば、スムーズに仕事に慣れていただけるでしょう。 営業及び管理職経験者は、別途優遇致します。

勤務地

大阪・京都・兵庫の各店舗 ※勤務地はあなたの希望を考慮します。

【大阪】
女性専用サロン:梅田店、難波店、天王寺店、京橋店、布施店、守口店
                        枚方店、JR高槻駅前店、豊中駅前店、
男性専用サロン:梅田店

【京都】
女性専用サロン:京都駅前店、四条河原町店
男性専用サロン:京都駅前店

【兵庫】
女性専用サロン:塚口店

交通

【大阪】
梅田店:各線 梅田駅
難波店:各線 難波駅
天王寺店:各線 天王寺駅
京橋店:各線 京橋駅
布施店:近鉄奈良線 布施駅
守口店:京阪線 守口市駅
枚方店:京阪線 枚方市駅
高槻店:各線 高槻駅
豊中駅前店:阪急宝塚線 豊中駅

【京都】
四条河原町店:阪急京都線 河原町駅
京都駅前店:各線 京都駅

【兵庫】
塚口店:阪急神戸線 塚口店

勤務時間

平日10:00~20:00(残業1時間含む)
土曜日10:00~18:00
日曜日・祝日10:30~18:00

給料

<固定給制>
月給25万円~30万円+報奨
※給与は経験を考慮し優遇いたします

その他条件

≪待遇・福利厚生≫
昇給有、賞与年2回(成果に応じて)
交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当支給、制服貸与、報奨金制度、社割制度

≪髪色について≫
当社では、お客様への印象を考慮し、髪色の規定を設けております。
過度な明るい髪色は入社後に改めていただく場合もございます。
髪色の明るさは7レベル以下でお願いします。

休日・休暇

完全週休2日制
(月曜日から日曜日のなかで2日間、交替制でお休みを取っていただきます)
※日曜日がお休みでないと働くことが難しい方や、日曜日お休み希望の方はご相談ください。
有給休暇、年末年始休、出産休暇、育児休業、介護休業。

お問合せ先

株式会社すてらめいと・ジャパン

〒530-0051
大阪市北区太融寺町四番20号 すてらめいとビル2階
TEL:06-6311-8999
MAIL:stellamate@stella-mj.co.jp
※「採用担当」までご連絡下さい。

応募方法

下記エントリーフォームよりご応募下さい。
または、日祝日を除く。10:00~18:00に電話連絡、又はメールにてご応募下さい。
詳細は追ってご連絡致します。

【面接場所】
株式会社すてらめいと・ジャパン(本社)
※泉の広場M14号出口扇町通側(南側)を上がって徒歩1分

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この職種の代表的なキャリアプラン

よりプロフェッショナルなカウンセラーを目指すもよし。幹部になれるチャンスもあります

当サロンのエステティシャンを経験せずに、カウンセラーになる人もいるなど、その道のりは人それぞれ。
そして、その先のキャリアも多彩です。

▼里見カウンセラーの場合…

研修生
入社後は、基礎研修を受講。『すてらめいと・ジャパン』ならではの施術テクニックを身につけサロンデビュー。
エステティシャン
エステティシャン サロンワークで、施術テクニックと接客技術に磨きをかける毎日。並行して「カウンセラー研修」も受講。
カウンセラー
カウンセラー カウンセリングは初回のお客さまだけでなく、施術途中のお客さまの状況をうかがうなど、お客さまのアドバイザー役として活躍!
チーフ
チーフ キャリアを積み、サロン内のスタッフを統括、指導する立場であるチーフへ。 その後、主任、次長、店長、マネージャーとあなたの活躍できるポジションが広がっています。